굿네이버스 후원을 취소하려면 다음의 방법을 이용하실 수 있습니다:
1. 고객센터 전화 이용
굿네이버스 회원상담센터에 직접 전화하여 후원 취소를 요청할 수 있습니다.
- 전화번호: 1544-7944
- 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
전화 연결 후 본인 확인 절차를 거쳐 후원 취소를 진행하실 수 있습니다.
2. 공식 홈페이지를 통한 취소
굿네이버스 공식 홈페이지에서 온라인으로 후원 취소를 신청할 수 있습니다.
- 홈페이지 접속 및 로그인: 굿네이버스 공식 홈페이지(www.goodneighbors.kr)에 접속하여 로그인합니다.
- '나의 후원' 메뉴 선택: 상단 메뉴에서 '나의 후원'을 클릭합니다.
- '나의 문의함' 이동: '나의 후원' 하위 메뉴에서 '나의 문의함'을 선택합니다.
- '1:1 문의하기' 선택: '나의 문의함' 페이지에서 '1:1 문의하기' 버튼을 클릭합니다.
- 후원 중단 신청:
- 문의 종류에서 '후원 중단'을 선택합니다.
- 후원 중단 사유와 만족도를 입력합니다.
- 모든 정보를 입력한 후 '후원 중단' 버튼을 클릭하여 신청을 완료합니다.
3. 모바일 앱을 통한 취소
굿네이버스 모바일 앱을 이용하여 후원 취소를 진행할 수 있습니다.
- 앱 다운로드 및 로그인: 굿네이버스 앱을 설치하고 로그인합니다.
- '나의 후원' 메뉴 선택: 앱 상단 메뉴에서 '나의 후원'을 클릭합니다.
- '1:1 문의하기' 선택: '나의 후원' 페이지에서 '1:1 문의하기' 버튼을 클릭합니다.
- 후원 중단 신청:
- 문의 종류에서 '후원 중단'을 선택합니다.
- 후원 중단 사유와 만족도를 입력합니다.
- 모든 정보를 입력한 후 '후원 중단' 버튼을 클릭하여 신청을 완료합니다.
주의사항
- 자동이체 출금 일정: 후원 취소를 신청하더라도, 이미 출금 요청이 진행된 경우 당월 후원금이 출금될 수 있습니다. 이러한 경우, 다음 달부터 출금이 중단되니 참고하시기 바랍니다.
- 후원 아동과의 재결연: 해외 아동 1:1 결연 후원을 중단한 경우, 동일 아동과의 재결연이 어려울 수 있으므로 신중하게 결정하시기 바랍니다.
후원 취소 신청이 정상적으로 접수되면, 등록된 휴대폰 번호로 확인 문자가 발송됩니다. 만약 문자를 받지 못하셨다면, 회원상담센터를 통해 후원 중단 여부를 확인하시기 바랍니다.
굿네이버스는 언제든지 후원 취소가 가능하며, 필요 시 다시 후원하실 수 있습니다. 경제적 상황 등을 고려하여 무리 없이 후원을 진행하시길 권장드립니다.