삼성 프린터 SL-C563FW 모델에서 복사는 정상적으로 되지만, 스캔할 때만 걸리는 소리가 나면서 작동이 안 되는 문제가 발생했군요. 😢 이런 경우 하드웨어적 문제(스캐너 유닛 걸림) 또는 소프트웨어 오류(드라이버, 연결 문제)일 가능성이 높습니다. 오늘은 스캔 오류의 원인과 해결 방법을 단계별로 정리해 드릴게요! 🚀
🔍 1. 스캔 오류의 주요 원인
✅ 1) 스캐너 유닛 걸림 (물리적 문제)
- 내부 스캐너 모듈이 제대로 이동하지 않거나, 먼지·이물질로 인해 막혀 있음.
- 스캐너 유리가 오염되었거나, 내부 센서가 정상적으로 작동하지 않을 수 있음.
✅ 2) 소프트웨어/드라이버 문제 (PC 연결 오류)
- 프린터 드라이버 또는 스캐너 소프트웨어가 손상되었거나 제대로 설치되지 않음.
- 네트워크 또는 USB 연결 문제가 있어 스캔 명령이 전달되지 않음.
✅ 3) 설정 오류 (스캔 모드 문제)
- 올바른 스캔 옵션을 선택하지 않거나, 설정이 비활성화되어 있을 수 있음.
- PC와 프린터 간 스캔 통신이 원활하지 않을 가능성이 있음.
👉 이제 각 원인에 맞는 해결 방법을 하나씩 확인해 봅시다!
🛠 2. 삼성 프린터 SL-C563FW 스캔 오류 해결 방법
✅ 1) 프린터 전원 껐다가 다시 켜기 (기본 해결 방법)
1️⃣ 프린터 전원 버튼을 눌러 종료
2️⃣ 전원 코드를 뽑고 1~2분 기다린 후 다시 연결
3️⃣ 다시 켠 후 스캔 시도
📌 일시적인 오류라면, 전원을 껐다 켜는 것만으로 해결될 수도 있습니다!
✅ 2) 스캐너 내부 청소 및 이물질 확인
스캔할 때 걸리는 소리가 난다면 스캐너 내부에 먼지나 이물질이 끼었을 가능성이 큽니다.
📌 해결 방법:
1️⃣ 스캐너 덮개(ADF 자동급지 장치) 열기
2️⃣ 스캐너 유리에 먼지나 이물질이 있는지 확인 후 마른 천으로 닦기
3️⃣ 스캐너 내부에 걸린 종이가 없는지 확인
4️⃣ 다시 덮개를 닫고 스캔 시도
✅ 특히 ADF(자동문서공급장치)에서 걸리는 경우, 종이가 걸려 있는지 확인하세요!
✅ 3) 올바른 스캔 설정 확인하기
📌 프린터 자체 스캔 기능을 사용할 경우
1️⃣ 프린터 화면에서 스캔 메뉴 → 올바른 스캔 옵션 선택 (PC, USB 등)
2️⃣ 스캔 대상(컴퓨터, 이메일, USB 저장소)을 다시 확인 후 시도
📌 PC에서 스캔할 경우 (삼성 Easy Printer Manager 사용)
1️⃣ Easy Printer Manager 실행
2️⃣ 연결된 프린터 선택 → "스캔" 기능 클릭
3️⃣ 올바른 해상도(DPI), 컬러 설정 확인 후 스캔 시도
✅ 설정이 잘못되면 스캔이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
✅ 4) 프린터 드라이버 및 소프트웨어 재설치
소프트웨어 오류일 가능성이 있다면, 프린터 드라이버를 다시 설치하면 해결될 가능성이 큽니다.
📌 드라이버 재설치 방법:
1️⃣ 삼성 공식 사이트에서 SL-C563FW 드라이버 다운로드
- 🔗 삼성 프린터 드라이버 다운로드 (삼성 프린터는 현재 HP에서 지원)
2️⃣ 기존 프린터 드라이버 제거 (설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너 → 제거)
3️⃣ 새 드라이버 설치 후 PC 재부팅 & 프린터 연결
4️⃣ 다시 스캔 테스트
✅ 드라이버가 손상되었을 경우, 재설치하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
✅ 5) 네트워크 또는 USB 연결 확인 (Wi-Fi 사용 시 체크 필수!)
📌 Wi-Fi 연결 사용 시:
1️⃣ 프린터 & PC가 같은 네트워크(Wi-Fi)에 연결되어 있는지 확인
2️⃣ Wi-Fi 신호가 약하면 유선(USB)으로 연결 후 테스트
📌 USB 연결 사용 시:
1️⃣ USB 케이블을 다른 포트로 변경 후 다시 시도
2️⃣ PC에서 "프린터 및 스캐너" → 프린터 상태가 "온라인"인지 확인
✅ 연결 문제가 있다면, USB 케이블 교체 또는 네트워크 재설정을 진행해야 합니다.
🛠 6. 그래도 해결되지 않는다면? (최후의 방법)
🔹 삼성 프린터 초기화 (공장 초기화)
📌 프린터 설정을 초기화하면 모든 오류를 해결할 수 있습니다.
1️⃣ 프린터 화면에서 "설정" → "관리" → "초기화" 선택
2️⃣ 프린터가 재부팅되면서 기본값으로 초기화됨
3️⃣ 다시 설정 후 스캔 기능 테스트
✅ 초기화 후에도 문제가 지속된다면, 하드웨어 고장일 가능성이 큽니다.
🔹 삼성 서비스센터 문의 (하드웨어 고장 의심 시)
✅ 위 방법을 모두 시도해도 해결되지 않는다면, 삼성 서비스센터 점검이 필요합니다.
✅ 프린터 스캐너 모듈이 고장 났을 가능성이 있으므로, 공식 A/S를 받는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.
📌 삼성 프린터 서비스센터 문의 방법:
🎯 결론: 삼성 프린터 SL-C563FW 스캔 오류 해결 요약
✔️ 1) 프린터 전원 OFF → 재부팅 후 다시 시도
✔️ 2) 스캐너 유리에 먼지/이물질 확인 후 청소
✔️ 3) 스캔 설정이 올바른지 확인 (PC or 프린터 자체 설정 체크)
✔️ 4) 프린터 드라이버 삭제 후 공식 홈페이지에서 다시 설치
✔️ 5) Wi-Fi 또는 USB 연결 문제 확인 (다른 포트 or 네트워크 변경)
✔️ 6) 그래도 안 된다면, 프린터 초기화 후 다시 설정
✔️ 7) 마지막으로 삼성 서비스센터 방문 or A/S 문의