아마존 프라임 비디오 결제를 해지하려면 아마존 계정 설정에서 직접 구독을 취소해야 합니다. 결제 취소는 간단한 과정이지만, 정확히 진행하지 않으면 구독이 자동 갱신될 수 있습니다. 아래에서 PC, 모바일 앱 등을 이용한 해지 방법을 단계별로 안내합니다.
1. PC에서 아마존 프라임 비디오 해지
① 아마존 웹사이트 접속
- **아마존 공식 웹사이트**에 로그인하세요.
- 오른쪽 상단의 계정 및 목록(Account & Lists) 클릭.
② 프라임 관리 페이지 이동
- 메뉴에서 Your Prime Membership(프라임 멤버십) 또는 Prime Video Membership을 선택.
- 프라임 멤버십 관리 화면으로 이동합니다.
③ 멤버십 취소
- 화면에서 "Membership Management" 또는 **"End Membership and Benefits"**를 클릭.
- 이후 표시되는 안내 화면에서 취소 계속 진행을 선택.
- 해지 확인 창에서 최종적으로 Cancel Membership 버튼을 눌러 구독 해지 완료.
2. 모바일 앱에서 해지 (아마존 앱 사용)
① 아마존 앱 실행
- 아마존 모바일 앱에 로그인하세요.
- 메뉴에서 **Your Account(내 계정)**로 이동.
② 프라임 멤버십 관리
- "Prime Membership" 또는 **"Membership Settings"**를 선택합니다.
- 구독 상태와 결제 정보를 확인 후 **"End Membership"**을 클릭.
③ 멤버십 해지 확인
- 안내에 따라 해지 단계를 진행하고, 최종적으로 Cancel Membership을 선택합니다.
3. iOS/Android 기기에서 해지 (앱 스토어 결제 사용 시)
① iOS (애플 앱 스토어에서 결제한 경우)
- **설정 → 상단의 Apple ID → 구독(Subscriptions)**으로 이동.
- 목록에서 Amazon Prime Video를 선택.
- **구독 취소(Cancel Subscription)**를 눌러 해지.
② Android (구글 플레이 스토어에서 결제한 경우)
- **구글 플레이 스토어 → 우측 상단 프로필 → 구독(Subscriptions)**으로 이동.
- Amazon Prime Video를 선택 후 구독 취소를 클릭.
4. 프라임 비디오 해지 시 주의사항
① 해지 후 이용 기간
- 구독을 취소하더라도 남은 결제 주기 동안은 프라임 비디오 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
- 예: 1월 1일에 해지했더라도, 결제 주기가 1월 30일까지라면 그 기간 동안 서비스 사용 가능.
② 환불 여부
- 아마존 프라임 비디오는 일반적으로 환불되지 않지만, 구독을 거의 사용하지 않은 경우 환불 요청이 승인될 수 있습니다.
- 환불 요청 방법: 아마존 고객 지원 페이지를 통해 문의.
③ 구독 갱신 확인
- 구독 취소를 완료하지 않으면 결제 주기가 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 반드시 취소 확인 이메일을 확인하세요.
5. 고객센터를 통한 지원 요청
아마존 프라임 비디오 해지가 제대로 되지 않거나 어려움이 있다면, 아마존 고객센터에 직접 문의할 수 있습니다.
① 아마존 고객센터 접속
- 아마존 고객센터에 접속.
② 채팅 또는 이메일 문의
- **"Prime and more" → "Membership Management"**를 선택 후, Chat with us(채팅) 또는 **Email us(이메일)**를 통해 문의.
6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 프라임 멤버십을 취소해도 무료 배송 혜택이 유지되나요?
- 프라임 멤버십 취소 후에는 무료 배송, 프라임 비디오, 프라임 뮤직 등 모든 혜택이 종료됩니다.
Q2. 해지한 후 다시 구독할 수 있나요?
- 네, 언제든지 다시 구독할 수 있습니다. 재구독 시 기존 결제 정보가 유지될 수 있으니 확인 후 진행하세요.
Q3. 가족 구성원이 프라임 비디오를 사용 중인데 해지해도 되나요?
- 프라임 멤버십은 가족 구성원과 공유할 수 있지만, 계정을 해지하면 공유된 모든 계정에서 서비스가 종료됩니다.
7. 요약
- PC, 모바일 앱, 또는 앱 스토어를 통해 구독 취소 가능.
- 취소 후 남은 결제 주기 동안은 서비스 이용 가능.
- 해지 후에도 취소 확인 이메일을 반드시 확인.
- 문제가 발생할 경우, 아마존 고객센터에 문의.