애플 앱스토어에서 **지불 방법(결제 수단)**을 삭제하려는데 안 되는 경우는 주로 활성화된 구독, 미결제 금액, 가족 공유 설정 때문입니다. 아래에서 결제 수단 삭제가 안 되는 이유와 해결 방법을 단계별로 정리했습니다.
1. 결제 수단이 삭제되지 않는 주요 원인
① 활성화된 구독이 있는 경우
- 현재 진행 중인 유료 구독이 있으면 결제 수단을 삭제할 수 없습니다.
- 예: Apple Music, iCloud, 유료 앱 구독 등.
② 미결제 금액
- 구매한 앱, 구독 서비스, 또는 iCloud 스토리지 요금이 결제되지 않았거나 결제 실패 상태일 경우 삭제가 불가능합니다.
③ 가족 공유 설정
- 가족 공유를 설정한 경우, 가족 구성원 중 누군가가 **결제 책임자(가족 관리자)**의 결제 수단을 사용 중일 수 있습니다.
- 가족 관리자는 결제 수단 삭제가 불가능합니다.
④ 기본 결제 수단 제한
- 일부 국가에서는 Apple ID에 기본 결제 수단이 최소 1개는 반드시 등록되어 있어야 할 수 있습니다.
2. 결제 수단 삭제를 위한 해결 방법
① 활성화된 구독 확인 및 취소
- 구독 확인:
- 설정 → Apple ID(상단 프로필) → 구독으로 이동하여 활성화된 구독이 있는지 확인.
- 구독 취소:
- 활성화된 구독이 있다면, 취소를 진행해야 합니다.
- 구독은 취소해도 남은 구독 기간 동안 서비스 사용 가능.
② 미결제 금액 해결
- 미결제 내역 확인:
- 설정 → Apple ID → 미디어 및 구입 항목 → 계정 보기 → 구매 내역에서 미결제 금액 확인.
- 미결제 금액 결제:
- 현재 등록된 결제 수단으로 미결제 금액을 해결하거나 다른 결제 수단으로 결제.
③ 가족 공유 설정 해제
- 가족 공유 확인:
- 설정 → Apple ID → 가족 공유에서 자신이 가족 관리자(결제 책임자)인지 확인.
- 가족 공유 해제:
- 가족 공유를 해제하거나, 다른 가족 구성원이 결제를 담당하도록 변경.
④ 결제 수단 삭제 방법
- 설정에서 삭제:
- 설정 → Apple ID → 결제 및 배송 → 결제 수단으로 이동.
- 삭제하려는 결제 수단 옆의 "편집" → "제거" 선택.
- Apple ID 계정 웹에서 삭제:
- Apple ID 관리 페이지에 로그인.
- 결제 수단에서 삭제 진행.
⑤ 국가/지역 제한 확인
- 일부 국가에서는 Apple ID에 결제 수단이 최소 1개 필요할 수 있습니다.
- 해결 방법:
- 결제 수단을 “없음”으로 변경:
- 설정 → Apple ID → 결제 및 배송 → 결제 수단 추가/편집에서 **"없음"**을 선택.
- 결제 수단을 “없음”으로 변경:
- 해결 방법:
3. 추가적인 확인 및 대처
① 결제 정보가 삭제되지 않는 경우
- 문제가 계속될 경우, Apple 고객 지원에 문의하여 결제 정보 삭제 요청을 할 수 있습니다.
② 해외 앱스토어에서 결제 수단 삭제
- Apple ID가 다른 국가의 앱스토어에 연결된 경우, 해당 스토어에서 남은 구독이나 구매 내역이 없으면 결제 수단 삭제 가능.
4. FAQ
Q1. 결제 수단을 삭제했는데 다시 등록되나요?
- 가족 공유 또는 활성화된 구독이 있으면 자동으로 결제 수단이 다시 등록될 수 있습니다.
Q2. "결제 수단 없음" 옵션이 보이지 않아요.
- 활성화된 구독, 미결제 금액, 가족 공유 설정 등이 원인일 수 있습니다. 이를 먼저 해결한 후 옵션이 나타나는지 확인하세요.
Q3. 미성년자 계정에서 결제 수단을 삭제할 수 있나요?
- 미성년자는 독립적으로 결제 수단을 삭제할 수 없습니다. 가족 공유 관리자가 설정을 변경해야 합니다.
5. 요약
- 구독 확인 및 취소: 활성화된 구독이 있으면 삭제 불가.
- 미결제 금액 해결: 구매 내역 확인 후 결제.
- 가족 공유 설정 변경: 가족 관리자의 결제 수단을 확인.
- "결제 수단 없음" 선택: 구독 및 미결제 문제 해결 후 가능.