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아웃룩 검색 오류 해결: 인덱싱 옵션 비활성화 문제 해결 방법

kingkong11 2025. 1. 21. 15:42

아웃룩(Outlook)을 사용하면서 검색 기능이 작동하지 않는 경우, 인덱싱 옵션이 비활성화되어 있는 경우가 많습니다. 이 문제가 발생하면 이메일, 연락처, 일정 등을 검색할 수 없어 업무 효율이 저하될 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 아웃룩 검색 오류를 해결하는 방법과 인덱싱 활성화 방법을 단계별로 안내합니다.

1. 문제 원인

아웃룩 검색 오류는 다음과 같은 원인으로 발생할 수 있습니다.

  1. 인덱싱 옵션 비활성화: 검색 인덱싱이 꺼져 있으면 아웃룩의 데이터베이스를 검색할 수 없습니다.
  2. Windows Search 서비스 비활성화: Windows Search 서비스가 중지되었거나 올바르게 작동하지 않을 경우 문제가 발생합니다.
  3. Outlook 데이터 파일(.pst, .ost) 손상: 손상된 데이터 파일은 검색 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
  4. 아웃룩 설정 오류: 잘못된 설정이나 업데이트 문제로 검색 기능이 비활성화될 수 있습니다.

2. 문제 해결 방법

1) 인덱싱 옵션 활성화

  1. 아웃룩 인덱싱 상태 확인
    • 아웃룩을 실행한 후 상단 메뉴에서 파일(File) > 옵션(Options) > 검색(Search)를 클릭합니다.
    • '인덱싱 옵션(Indexing Options)'을 확인하세요.
  2. 인덱싱 옵션 활성화
    • '인덱싱 옵션' 창에서 수정(Modify)를 클릭합니다.
    • Microsoft Outlook이 선택되어 있는지 확인하고, 체크되어 있지 않다면 선택 후 저장합니다.
  3. 인덱싱 다시 빌드
    • '고급 옵션(Advanced Options)'으로 이동하여 인덱싱 다시 빌드(Rebuild Index)를 선택합니다.
    • 이 작업에는 시간이 걸릴 수 있으며, 완료 후 검색 기능이 정상적으로 작동합니다.

2) Windows Search 서비스 확인 및 재시작

  1. Windows Search 서비스 활성화
    • Win + R을 눌러 실행 창을 열고 services.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
    • 'Windows Search' 서비스를 찾아 시작(Start) 상태인지 확인하세요.
    • 중지되어 있다면, 오른쪽 클릭 후 속성(Properties) > 시작(Start) 버튼을 눌러 활성화합니다.
  2. 서비스 재시작
    • 이미 실행 중이라면, 서비스 이름을 오른쪽 클릭하고 다시 시작(Restart)를 선택하세요.

3) Outlook 데이터 파일 점검

  1. Outlook 데이터 파일 복구
    • 파일 경로를 확인하고, ScanPST.exe 도구를 사용하여 데이터 파일을 복구합니다.
      • 기본 경로: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\OfficeXX
    • 복구가 완료되면 아웃룩을 다시 시작하세요.
  2. 새 데이터 파일 생성
    • 파일 > 계정 설정 > 데이터 파일 탭에서 새 파일을 추가하여 손상된 파일을 대체할 수 있습니다.

4) Outlook 및 Windows 업데이트 확인

  • 아웃룩 업데이트: 아웃룩이 최신 버전인지 확인하고 업데이트를 진행하세요.
    • 파일 > Office 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트.
  • Windows 업데이트: Windows 운영 체제도 최신 상태로 유지하여 호환성 문제를 방지하세요.

3. 추가 팁 및 권장 사항

  • Outlook 안전 모드 실행
    • Win + R > outlook.exe /safe를 입력하여 안전 모드로 실행한 뒤 검색 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
  • Outlook 검색 캐시 초기화
    • 검색 결과가 여전히 제대로 표시되지 않을 경우, 아웃룩 캐시를 삭제하고 재구성하세요.

FAQ

Q1. 인덱싱이 완료되지 않아 검색이 여전히 작동하지 않습니다.

  • 인덱싱 상태를 확인하려면 파일 > 옵션 > 검색 > 인덱싱 상태를 확인하세요. 인덱싱이 완료될 때까지 기다려야 합니다.

Q2. Windows Search 서비스가 작동하지 않습니다.

  • 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고, sfc /scannow를 실행하여 시스템 파일을 복구하세요.

Q3. 검색 기능이 임시로 작동했다가 다시 멈췄습니다.

  • 이는 데이터 파일이나 인덱싱 문제일 수 있습니다. 데이터 파일 복구 및 인덱싱 다시 빌드를 시도하세요.

마무리

아웃룩 검색 기능은 효율적인 이메일 관리를 위해 매우 중요한 도구입니다. 위의 방법을 차례로 시도하여 문제를 해결하고, 다시 원활한 검색 환경을 즐겨보세요. 😊

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