LG 공기계에서 초기화 후 구글 로그인 과정에서 "전화번호 추가하시겠습니까?" 화면에서 **'건너뛰기'**와 '예' 버튼이 작동하지 않아 진행이 안 되는 문제는 특정 설정이나 계정 인증 절차와 관련된 경우가 많습니다. 아래 해결 방법을 따라 문제를 해결해 보세요.
1. 문제의 원인
- 구글 계정 보안 강화: 초기화된 기기에서 구글 계정에 로그인하면 추가적인 인증 절차가 요구될 수 있습니다.
- 소프트웨어 버그: LG폰의 특정 소프트웨어 문제로 인해 버튼이 비활성화되는 경우도 있습니다.
- 네트워크 문제: 안정적인 인터넷 연결이 없을 경우 해당 화면에서 멈출 수 있습니다.
2. 해결 방법
① 인터넷 연결 상태 확인
- Wi-Fi 연결 재확인: 신호가 안정적인지 확인하세요. 신호가 약하면 LTE 데이터를 사용해 보세요.
- 네트워크 연결 문제로 인해 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다.
② 구글 계정 2단계 인증 해제 또는 확인
- 구글 계정 보안 설정 변경:
- 컴퓨터나 다른 기기에서 구글 계정에 로그인하세요.
- **구글 계정 보안 설정**으로 이동합니다.
- 2단계 인증이 설정되어 있다면 임시로 해제하거나 백업 인증 옵션을 활성화합니다.
- '보안 수준이 낮은 앱 허용' 설정을 켜 보세요.
- 구글 계정 복구 옵션 확인:
- 등록된 전화번호나 이메일 주소를 확인하고, 변경된 경우 최신 정보로 업데이트합니다.
③ 다른 구글 계정으로 로그인
- 현재 로그인하려는 구글 계정이 문제가 있다면, 다른 구글 계정으로 로그인해 보세요.
- 이후 문제가 해결되면 설정에서 원래 계정을 추가할 수 있습니다.
④ LG폰 소프트웨어 업데이트
- 설정 > 시스템 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 초기화 후 로그인 과정에서 소프트웨어 버그가 해결될 수 있습니다.
⑤ 로그인 과정 반복
- LG폰을 다시 초기화한 뒤 처음부터 다시 시도하세요.
- 초기화 방법: 설정 > 시스템 > 초기화 > 공장 초기화.
- 로그인 화면에서 문제가 재발하면 ⑥을 참조하세요.
3. 대체 해결 방법
① PC를 이용한 계정 인증
- 컴퓨터에서 구글 로그인 페이지로 이동해 로그인하세요.
- 새로운 기기에서 로그인 요청이 기록되었는지 확인합니다.
- 로그인 확인 후 다시 시도하세요.
② Safe Mode로 부팅 후 시도
- LG폰을 안전 모드로 부팅합니다:
- 전원 버튼을 길게 누르고 '전원 끄기'를 길게 터치하여 안전 모드로 진입합니다.
- 안전 모드에서 로그인 과정을 다시 시도해 보세요.
③ 전화번호 없이 설정 진행
- 문제 화면에서 "전화번호 추가" 과정을 건너뛰기 위해 화면을 터치한 상태에서 뒤로가기 버튼을 눌러 보세요.
- 이 방법이 안 될 경우, 구글 계정 인증 과정에서 번호 추가 없이 진행이 가능한지 확인하세요.
4. 구글 FRP 락 확인 (공장 초기화 보호)
- 초기화 후 구글 계정이 제대로 인증되지 않는 경우, **FRP(Factory Reset Protection)**가 활성화되어 있을 수 있습니다.
- 공기계를 구매한 경우 이전 사용자가 등록했던 구글 계정으로 인증이 필요할 수도 있습니다.
- 해결 방법:
- 공기계 판매자에게 원래 등록된 구글 계정을 확인하세요.
- FRP가 활성화된 기기는 구글 공식 절차를 통해 인증해야 합니다.
5. LG 고객센터 또는 구글 지원 문의
- LG 고객센터에 문의하여 기기 소프트웨어 문제인지 확인받으세요.
- 구글 계정 지원을 통해 로그인 문제를 해결할 수 있습니다. 구글 계정 복구 페이지에서 추가 지원을 요청할 수 있습니다.
요약
- 네트워크 안정성 확인 후 다시 시도.
- 구글 계정 보안 설정에서 2단계 인증 또는 보안 옵션을 조정.
- 소프트웨어 문제 해결을 위해 폰 업데이트 또는 다시 초기화.
- 이전 사용자가 등록한 구글 계정(FRP) 여부 확인.
- 문제 지속 시 LG 고객센터 또는 구글 지원팀에 도움 요청.
위 방법으로도 해결되지 않는다면 추가 정보를 제공해 주시면 더 구체적으로 도와드리겠습니다! 😊