KT에서 제공하는 컬러링(통화 연결음) 서비스는 데이터 요금제 변경 시 특정 연결음으로 자동 설정되는 경우가 있습니다. 원래 기본 연결음(일반 전화 연결음)으로 변경하려면 아래 단계를 따라 진행하시면 됩니다.
1. 컬러링 서비스 기본 연결음으로 변경하기
① KT 애플리케이션 또는 홈페이지 이용
- My KT 앱:
- 앱 실행 → 마이 메뉴 → 컬러링 설정.
- 현재 설정된 연결음을 확인하고, 기본 연결음(없음)으로 변경.
- KT 홈페이지:
- KT 컬러링 홈페이지 접속.
- 로그인 후 나의 컬러링 → 설정 변경에서 기본 연결음(없음) 선택.
② 100번 고객센터에 문의
- KT 고객센터(100번)에 전화하여 상담원에게 컬러링 기본 연결음으로 변경 요청.
- 상담원이 컬러링을 해제하거나 기본 연결음으로 복구할 수 있습니다.
③ 문자 명령어로 해제
- KT에서는 간단히 문자를 보내 컬러링 서비스를 해제할 수 있습니다.
- #1500번으로 문자 발송
- 문자 내용: "컬러링 해제".
- 해제 완료 메시지가 오면 컬러링이 비활성화됩니다.
- 해제 후에는 기본 연결음으로 복구됩니다.
2. 컬러링 서비스 해지(완전 해제)
컬러링 서비스 자체를 아예 사용하지 않으려면 아래 방법으로 서비스 해지를 진행하세요.
① My KT 앱 또는 홈페이지
- 앱 또는 홈페이지 로그인.
- 부가서비스 관리 → 컬러링 서비스 해지 선택.
② 고객센터(100번)
- 상담원에게 컬러링 서비스 해지 요청.
- 해지 후에는 모든 연결음이 기본 전화 연결음으로 변경됩니다.
3. 주의사항
- 컬러링 서비스 요금
- 컬러링 서비스는 기본적으로 유료 부가서비스로, 해지를 하지 않으면 요금이 계속 청구됩니다.
- 데이터 요금제 변경 시 자동 설정
- 일부 요금제에서는 프로모션으로 특정 컬러링이 자동 활성화될 수 있으므로, 데이터 요금제 변경 시 확인이 필요합니다.
4. FAQ
Q1. 기본 연결음으로 복구했는데도 클래식 음악이 들려요.
A. 컬러링 서비스 해제가 제대로 이루어지지 않은 경우일 수 있습니다.
- #1500 문자 발송이나 100번 고객센터를 통해 해제를 확인하세요.
Q2. 컬러링이 기본 연결음으로 복구되지 않고 다른 음악이 설정됩니다.
A. 데이터 요금제 변경 시 특정 컬러링이 프로모션으로 자동 설정되었을 가능성이 있습니다.
- 설정에서 "기본 연결음"을 선택하거나, 부가서비스를 해지하세요.
Q3. 컬러링 설정을 못 찾겠어요.
A. KT 컬러링 홈페이지(https://coloring.kt.com/)나 My KT 앱에서 로그인 후 변경 가능합니다.
5. 결론
- My KT 앱이나 KT 컬러링 홈페이지에서 기본 연결음으로 변경.
- 100번 고객센터로 문의하여 컬러링 해제 요청.
- 문자로 **#1500 → "컬러링 해제"**를 보내 간편히 해제.
문제가 지속된다면 KT 고객센터로 직접 문의하세요. 😊