안녕하세요! 오늘은 이더넷 연결 안 됨 문제와 함께 와이파이도 작동하지 않는 상황에서 문제를 해결하는 방법을 알려드리겠습니다. 이런 상황은 주로 공유기, 모뎀, 네트워크 설정에 문제가 있을 때 발생합니다. 아래에서 문제의 원인을 점검하고, 효과적으로 해결할 수 있는 방법을 단계별로 정리해 보았습니다.
1. 증상 분석: 왜 인터넷이 안 될까?
(1) 증상
- 컴퓨터에서는 "이더넷 연결 안 됨" 메시지가 표시됨
- 와이파이도 작동하지 않음
- 공유기 앞쪽 **LAN 표시등(LAN LED)**이 꺼져 있음
(2) 원인
- 공유기나 모뎀의 문제: 기기가 인터넷 신호를 제대로 전달하지 못할 수 있습니다.
- 랜선 연결 문제: 케이블이 느슨하거나 손상되었을 가능성이 있습니다.
- 외부 회선 문제: 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 측의 문제일 수도 있습니다.
2. 해결 방법: 단계별 점검
(1) 공유기 및 모뎀 상태 확인
- 모뎀 상태 확인
- 모뎀의 인터넷 표시등이 정상적으로 켜져 있는지 확인합니다.
- 빨간 불빛이 표시되면 외부 회선 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 문의하세요.
- 공유기 상태 확인
- 공유기의 전원 표시등과 LAN/WAN 표시등이 정상적으로 켜져 있는지 확인합니다.
- 인터넷(WAN) 표시등이 꺼져 있다면 공유기와 모뎀 간 연결을 점검하세요.
(2) 랜선 연결 확인
- 랜선 재연결
- 모뎀과 공유기, 공유기와 컴퓨터 사이의 랜 케이블을 모두 분리한 뒤, 다시 단단히 연결합니다.
- 느슨하거나 손상된 케이블은 새로운 랜 케이블로 교체해 보세요.
- 랜포트 변경 테스트
- 공유기의 다른 LAN 포트에 랜선을 연결하여 테스트합니다.
(3) 공유기 및 모뎀 재부팅
- 전원 재부팅
- 모뎀과 공유기의 전원을 모두 끄고, 약 10초 정도 기다린 후 다시 켜보세요.
- 이 과정에서 기기의 메모리가 초기화되어 일시적인 오류가 해결될 수 있습니다.
- 공유기 초기화(필요 시)
- 공유기 뒷면의 RESET 버튼을 약 5~10초간 눌러 공장 초기 상태로 복원합니다.
- 초기화 후에는 공유기 설정이 기본값으로 돌아가므로, 다시 설정을 진행해야 합니다.
(4) 컴퓨터 네트워크 설정 확인
- 네트워크 어댑터 재설정
- 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터 > 어댑터 설정 변경으로 이동합니다.
- 사용 중인 이더넷 어댑터를 선택하고 사용 안 함으로 설정했다가 다시 사용으로 변경합니다.
- IP 주소 갱신
- **명령 프롬프트(cmd)**를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 아래 명령어를 차례로 입력하여 IP를 갱신합니다:
bash코드 복사ipconfig /release ipconfig /renew
(5) 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 문제 확인
- ISP 상태 점검
- 외부 회선 문제일 가능성이 있으므로, ISP 고객센터에 문의하여 인터넷 상태를 확인합니다.
- 지역 단위의 서비스 중단이나 장애가 발생했을 수 있습니다.
- ISP 고객센터 문의
- ISP에 연락하여 모뎀 및 회선 점검을 요청하세요.
3. 문제 예방을 위한 팁
- 랜 케이블 관리
- 랜 케이블은 주기적으로 점검하고, 손상되지 않도록 관리하세요.
- 공유기 펌웨어 업데이트
- 공유기의 펌웨어를 정기적으로 업데이트하여 최신 버그 수정과 성능 향상을 유지하세요.
- 과부하 방지
- 공유기에 너무 많은 기기가 연결되어 있으면 속도 저하와 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 사용하지 않는 기기는 연결을 해제하세요.
4. 마무리
위의 방법들을 하나씩 점검하면 대부분의 인터넷 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 모든 단계를 시도했음에도 불구하고 문제가 지속된다면, ISP 고객센터에 연락하여 외부 회선을 점검받는 것이 필요합니다.
더 궁금한 점이나 도움이 필요한 부분이 있다면 댓글로 남겨주세요! 😊